Kontakt
Så fungerar redaktionsmejlen
Du kan kontakta redaktionen bakom Casinoutanspelpaushjälp när något på webbplatsen behöver förtydligas, korrigeras eller granskas. Kontakten gäller innehåll och webbplatsfunktioner. Den gäller inte spelkonton, uttag, insättningar, bonusvillkor eller kundärenden hos casino- och bettingbolag.
Redaktionens mejladress
| Kontaktpunkt | Casinoutanspelpaushjälp redaktion |
|---|---|
| E-post | [email protected] |
| Postadress | Casinoutanspelpaushjälp redaktion, Box 17, 111 20 Stockholm, Sverige |
Kontaktuppgifterna är redaktionella uppgifter för webbplatsen. De innebär inte att webbplatsen är ett registrerat spelbolag, en myndighet, ett juridiskt ombud, en betaltjänst eller innehavare av spellicens.
Vad du kan skriva till oss om
Redaktionen tar emot sakliga meddelanden om faktauppgifter, länkar som inte fungerar, språk som kan missförstås och avsnitt som behöver bli tydligare. Du kan också skriva om integritetsfrågor, frågor om cookies, rättelser i publicerat material eller tekniska problem som gör en sida svår att läsa.
- Rättelser av formuleringar som kan vara otydliga eller för breda.
- Frågor om hur webbplatsen beskriver spelrisker, licenskontroll, betalningar, identitetskontroll och stödvägar.
- Meddelanden om brutna interna länkar, visningsproblem eller innehåll som behöver förklaras bättre.
- Frågor om hur e-post till redaktionen hanteras.
Vad vi inte kan hjälpa till med
Casinoutanspelpaushjälp är inte ett casino, ett spelbolag, en betalningsförmedlare, en myndighet, en vårdgivare eller en juridisk rådgivare. Redaktionen kan därför inte öppna eller stänga spelkonton, påverka en utbetalning, hantera en identitetskontroll, låsa upp ett konto, tolka ett enskilt avtalsvillkor åt dig eller föra din talan mot en operatör.
Skicka inte kopior av pass, bankkort, BankID-information, kontoutdrag eller andra känsliga handlingar till redaktionen. Om ditt ärende gäller en betalning, ett spelkonto eller ett klagomål hos en extern aktör behöver du använda den aktörens egna kontaktvägar och spara all kommunikation där.
Ingen kontaktformulärhantering
Webbplatsen har i sin nuvarande form inga kontaktformulär, användarkonton, kommentarer eller nyhetsbrev. Det innebär att du inte skickar in ärenden via en webbformulärfunktion här. Om du väljer att skriva via e-post ansvarar du själv för vilket innehåll du tar med i meddelandet.
Brådskande eller personliga frågor
Om situationen gäller akut ekonomisk press, spelkontroll, vårdbehov, skulder, juridiska beslut eller hot om skada bör du vända dig till relevanta officiella eller professionella hjälpvägar. Den här webbplatsen kan förklara risker och peka på försiktiga arbetssätt, men den ersätter inte personlig rådgivning från en behörig aktör.